Eigenteam

德易客服转录质检

上传录音,自动转写并生成质检报告

Eigenteam · 德易客服质检服务

Eigenteam

德易客服转录质检

上传录音

支持单个 .mp3,或解压后全是云呼/对接文件名的 .zip。个别文件转写失败会自动跳过,只用成功的录音继续出报告(失败原因仍会列出)。
示例:20260908-093015_N00000022891_…_cc-ali-….mp3 · 20260903_171244_D04787_call-….mp3 · 空格分隔的云呼长文件名

拖到此处,或点击选择文件

历史任务

只清已完成/失败的记录和本机中间文件,进行中的任务和 SFTP 回传报告不会删。

对接回传(对方目录)

德易按接口把录音放到 inbox 并写 _COMPLETE 后,系统回传 person_daily / 周报 / 月报。JSON 供对方系统读取。工号目录允许 N00000022891 这类字母数字,不能以下划线开头。

加载中…